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Politica di cancellazione, modifica, mancata presentazione e partenza anticipata
1. Cancellazione totale
1.1. Tabella delle penali di cancellazione
Durata del soggiorno, periodo di cancellazione senza penali, costi per soggiorni oltre la scadenza
1 notte addebitata 24 ore prima dell'arrivo.
2 notti prenotate 24 ore prima dell'arrivo: addebito di 2 notti.
2. Mancata presentazione
In caso di mancata presentazione, si applicano le stesse condizioni previste per la cancellazione totale.
3. Annullamento/modifica parziale
Qualsiasi riduzione del soggiorno può comportare:
• una revisione dei prezzi,
• una rivalutazione dell'importo dovuto,
• l'applicazione delle condizioni di cancellazione corrispondenti alla nuova durata.
Le modifiche sono soggette a disponibilità.
4. Partenza anticipata
4.1. Tariffario delle penali per partenza anticipata
Durata del soggiorno, tempistiche richieste, tariffe applicabili
Da 1 a 4 notti, 1 giorno prima di mezzogiorno, prima notte
5. Condizioni di non rimborso
Le prenotazioni non sono cancellabili, modificabili o rimborsabili.
• sono prepagati al 100%,
• non danno luogo ad alcun rimborso,
• non modificabile.
Per questo tipo di prenotazione non sono previsti rimborsi.
6. Condizioni specifiche dell'OTA (Prenotazione,
Expedia, GDS)
Le prenotazioni effettuate tramite un'agenzia di viaggi online (OTA) sono soggette esclusivamente alle condizioni tariffarie.
selezionato sulla piattaforma.
6.1. Principi applicabili
• Le condizioni di cancellazione e di pagamento anticipato sono quelle dell'OTA.
• Qualsiasi modifica deve essere effettuata direttamente tramite OTA.
• L'hotel non può modificare o annullare una prenotazione effettuata tramite OTA.
• In caso di mancata presentazione o partenza anticipata, si applicano le condizioni dell'agenzia di viaggi online (OTA).
• La carta bancaria deve essere valida; una carta non valida potrebbe comportare l'annullamento.
automatico tramite OTA.
• I servizi aggiuntivi (colazione, spa, parcheggio, ecc.) vengono pagati direttamente a
l'hotel.
7. Reclami
Qualsiasi reclamo relativo a una cancellazione, modifica o fatturazione deve essere indirizzato da
redatta entro 30 giorni dalla data di partenza.
8. Legge applicabile
Queste politiche sono regolate dalla legge francese e sono incorporate nei Termini e Condizioni.
Condizioni generali di vendita dell'Hotel Rosemary Bastia*****.
Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutti i servizi
Offerto dal Rosemary Hotel Bastia, una struttura a 5 stelle che comprende:
• Alloggio,
• ristorazione,
• servizi ausiliari,
• servizi per il benessere,
• Soggiorni di media e lunga durata.
La prenotazione diventa definitiva e irrevocabile una volta soddisfatte le condizioni del paragrafo "
Le condizioni di pagamento, le garanzie e le penali sono state rispettate.
2. Nessun diritto di recesso
In conformità all'articolo L221-28 del Codice del Consumo, i servizi
La prenotazione di un alloggio in una data specifica non è soggetta al diritto di recesso.
3. Offerta commerciale
Le informazioni, le descrizioni, le fotografie e i prezzi presentati sui nostri materiali costituiscono
un'offerta preliminare indicativa.
L'Hotel Rosemary Bastia si riserva il diritto di modificare alcuni elementi qualora lo ritenga necessario.
operativo o regolamentare.
Queste foto e illustrazioni hanno lo scopo di fornire un'idea della categoria di servizi offerti.
4. Prenotazione
4.1. Condizioni generali
La prenotazione è confermata quando:
• Sono state fornite informazioni personali,
• È stata registrata una garanzia valida,
• Le presenti condizioni generali sono state accettate.
Viene sistematicamente inviata una conferma scritta.
4.2. Capacità di occupazione
Il numero degli occupanti non può superare la capienza massima dell'alloggio prenotato.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse (TTC), esclusa la tassa di soggiorno e
servizi aggiuntivi.
Qualsiasi successiva modifica dell'aliquota IVA comporterà automaticamente una modifica dell'aliquota
Prezzo comprensivo di IVA.
4.6. Tassa di soggiorno e contributo ambientale
La tassa di soggiorno viene riscossa per conto del comune di Bastia.
Un contributo ambientale può essere applicato in conformità alle normative locali.
È possibile effettuare una donazione per il riciclo ecologico al fine di salvaguardare l'ambiente.
7. Condizioni di pagamento – Garanzie – Penali
7.1. Soggiorno breve (da 1 a 4 notti)
• Garanzia: pre-autorizzazione corrispondente alla prima notte
• Pagamento: 50% al momento della prenotazione e il saldo 24 ore prima dell'arrivo
8. Condizioni di cancellazione e modifica
(I dettagli completi saranno contenuti nel Documento B)
9. Condizioni di non rimborso
Tutte le prenotazioni non cancellabili, non modificabili e non rimborsabili devono essere prepagate al 100%.
Per questo tipo di prenotazione non sono previsti rimborsi.
10. Arrivi e partenze
• Check-in: dalle ore 15:00
• Check-out: entro le ore 12:00
• Check-out posticipato: supplemento soggetto a disponibilità
Qualsiasi partenza in ritardo sarà soggetta a un supplemento.
9. Condizioni di non rimborso
Tutte le prenotazioni non cancellabili, non modificabili e non rimborsabili devono essere prepagate al 100%.
Per questo tipo di prenotazione non sono previsti rimborsi.
10. Arrivi e partenze
• Check-in: dalle ore 15:00
• Check-out: entro le ore 12:00
• Check-out posticipato: supplemento soggetto a disponibilità
Qualsiasi partenza in ritardo sarà soggetta a un supplemento.
11. Bambini
I minori devono essere accompagnati da un adulto responsabile.
12. Animali
Gli animali possono essere accettati a determinate condizioni (razza, taglia, comportamento).
Si applica un costo aggiuntivo.
13. Responsabilità
L'Hotel Rosemary Bastia declina ogni responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento.
di effetti personali.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento, dimenticanza, furto o danneggiamento degli oggetti personali.
personale.
Sono disponibili delle casseforti.
14. Sfratto
In caso di circostanze eccezionali, l'hotel può offrire una sistemazione alternativa in
istituzione di una categoria equivalente o superiore.
15. Reclami
Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni dal soggiorno.
16. Dati personali
Il trattamento dei dati è conforme al GDPR e alla politica sulla privacy di
Hotel Rosemary Bastia.
17. Legge applicabile – Giurisdizione
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge francese.
Qualsiasi controversia non risolta amichevolmente può essere sottoposta al mediatore competente o al
Tribunali francesi.
18. Condizioni specifiche per le OTA (Booking, Expedia, GDS)
• Le condizioni di pagamento anticipato e di cancellazione sono rigorosamente conformi alla tariffa selezionata.
sull'OTA.
• Qualsiasi modifica deve essere effettuata direttamente tramite OTA.
• L'hotel non può modificare o annullare una prenotazione effettuata tramite un'agenzia di viaggi online (OTA).
• In caso di mancata presentazione o partenza anticipata, si applicano le condizioni dell'agenzia di viaggi online (OTA).
• La convalida della carta bancaria è obbligatoria; qualsiasi carta non valida può comportare
cancellazione da parte dell'OTA.
• I servizi aggiuntivi (colazione, parcheggio, spa, ecc.) sono pagabili direttamente a
l'hotel.